Bonjour ! Aujourd’hui nous vous parlons d’email marketing.

Nous sommes  Griotys Digital Academy, un centre de formation professionnelle et de certification agréé aux métiers du numérique au Cameroun,  nous vous parlerons d’email marketing, l’un des aspects du marketing digital.

Si vous avez décidez de vous lancer dans le marketing digital et notamment dans l’email marketing, il est fort probable que vous interagissez déjà assez bien avec votre audience, et que vous souhaitez atteindre vos objectifs de ventes ou de notoriétés en leur faisant parvenir du contenu spécifique.

Pour éviter de vous perdre dans votre stratégie, il est important de comprendre tout d’abord les concepts clés qui se rapportent à l’email marketing. Dans cet article, nous vous proposons donc de les parcourir ensemble.

L’AUDIENCE EN EMAIL MARKETING

Une audience se rapporte à une liste de diffusion, une liste d’email. Autrement dit, l’audience d’une entreprise est liée au business de celle-ci.

Exemple, si vous êtes une entreprise qui fait dans la cosmétique, il est fort probable que vous ayez parmi vos produits des produits destinés uniquement aux hommes, d’autres destinés aux femmes uniquement, et d’autres encore uniquement destinés aux enfants.

Cette diversité dans les produits proposés peut vous amener à penser que vous avez trois (03) audiences, alors qu’il n’en est rien. Vous avez bel et bien une seule audience, à savoir les personnes qui s’intéressent aux produits cosmétiques, que vous pouvez segmenter en fonction des produits que vous proposez.

LA SEGMENTATION EN EMAIL MARKETING

Parler de segment en email marketing, c’est se référer à la partie de votre audience, que vous avez séparé en fonction de vos critères d’information. Les groupes et les tags constituent alors des segments en Email Marketing.

Les Groupes en email marketing : Dans l’exemple de l’entreprise spécialisée dans la vente de produits cosmétiques, vous pourrez segmenter votre audience en 3 groupes :

• Le groupe des personnes intéressées par les produits pour hommes
• Le groupe des personnes intéressées par les produits pour femmes
• Le groupe de personnes intéressées par les produits pour enfants.

Ce type de segmentation permet de créer des tunnels de ventes, et de toucher la bonne audience, avec le bon produit au bon moment.

Les Tags en email marketing : Un tag en marketing digital est une balise ; c’est dire un petit bout de code inséré dans une page web, destiné traquer un certain nombre d’informations. Généralement, lorsque vous mettez sur pied votre site web, vous installez un certains nombres d’outils de tracking tels google analytic, le pixel de facebook etc., afin d’être data driven.

Cet arsenal d’outils va vous permettre de remonter certaines informations, que vous ou votre web analytics si vous en a avez un, analysera afin d’optimiser vos campagnes.

Seulement, tous ces codes contribuent le plus souvent à alourdir le chargement de vos pages web, portant un coup sur l’expérience utilisateur, de plus en plus pris en compte par l’algorithme de google dans le référencement (SxO).  Une situation que vient régler les tags, en étant tous centralisés dans un seul outil, que nous aborderons dans une prochaine publication.

En email marketing, les tags vous permettent de segmenter votre audience. En créant une landing page sur une de vos pages dédiés aux produits pour enfants par exemple, vous pouvez appliquer un tag avec comme mention : produits pour enfants.

Ainsi, en navigant sur votre site, si un client décide de s’enregistrer sur cette page là en particulier, vous comprendrez qu’il est intéressé par les produits pour enfant, et rejoindra automatiquement ce segment.

LES CAMPAGNES EN EMAIL MARKETING

Une campagne en email marketing  est une série d’email. Toutefois, elle ne se limite pas qu’à ça.

En effet, en email marketing, une newsletter est une campagne ; une landing page est une campagne ; une automation est également une campagne.

Une Newsletter en email marketing : Entendez par newsletter, un email ponctuel et limité dans le temps, qui, en fonction de vos objectifs, peut servir à vendre, générer des leads…

Une Automation en email marketing : Une automation est un email automatique qui s’inscrit dans la durée. Il peut s’agir d’un email de bienvenue qui se déclenche au moment où une personne rejoint un segment de votre audience, passant par votre landing page par exemple.

Une Landing page en email marketing : Une landing page (page de capture ou d’enregistrement) est une page web conçue pour faciliter l’enregistrement de vos clients dans votre liste d’email, grâce à un formulaire d’inscription.

La landing page un outil de webmarketing très puissant, dont l’objectif peut être de vous faire vendre, ou de susciter de l’intérêt pour vos produits. C’est un moyen efficace pour créer des tunnels de vente.

Les Merges Tags en email marketin : Un merge tag ou champ de fonction, est un code que vous pouvez intégrer à vos emails, afin de personnaliser vos messages.

Par exemple, un email que vous envoyez avec comme mention en début : «Bonjour Kelly !» (le merge tag « fisrt name » est remplacé par le prénom du destinataire), sera plus enclin à être ouvert par cette cliente qui est inscrite dans votre groupe produits pour femmes, et qui se prénomme Kelly, plutôt qu’un mail, adressé à la même personne ayant le même contenu, mais ayant juste comme mention en début : « Bonjour ! ».

Voilà, nous avons essayé de voir ensemble quelques concepts clés liés à l’email marketing ; la prochaine fois nous parlerons de stratégie et d’auto répondeur.