CROSS-DEVICE

Le Cross-Device est un terme anglicisme qui renvoie au fait de passer d’un appareil (device) à un autre, dans le cadre du parcours de vente du consommateur. Fruit de la fragmentation des usages, la plupart des utilisateurs utilisent deux ou trois appareils différents pour consulter des informations en ligne (téléphone, tablette, ordinateur fixe personnel, ordinateur portable professionnel, etc.). Pour les annonceurs, il peut être difficile de suivre le parcours du client s’ils ne sont pas équipés des outils et des stratégies adéquates permettent de réconcilier les données onlines, afin de proposer une expérience utilisateur pertinente.